Política de Privacidad
Política de Cookies
ContaDoo
Última actualización: 17 de julio de 2025
1) Responsable y contacto
CONTADOO (“ContaDoo”), con domicilio en Calle Norte 2, Colonia Providencia, V. de C.S., C.P. 56616, Estado de México, México, y portal www.contadoo.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
Departamento de Datos Personales: datos.personales@contadoo.mx • Teléfono: 55 2845 4050.
2) ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su dispositivo para habilitar funciones o recordar preferencias. Tecnologías similares incluyen web beacons/píxeles, localStorage, sessionStorage y SDKs. En esta política, nos referimos a todas ellas como “cookies”.
3) Bases legales y consentimiento
Necesarias: se usan para proveer el servicio solicitado (seguridad, sesión, balanceo, preferencias críticas). No requieren su consentimiento.
No esenciales (funcionales/performance, analítica y marketing): sí requieren su consentimiento previo.
El banner ofrece Aceptar todo / Rechazar todo / Configurar por categorías con igual prominencia.
Puede cambiar su elección en cualquier momento en el Centro de Preferencias (pie de página: “Preferencias de cookies”).
Conservamos evidencia del consentimiento (fecha/hora, IP/UA, versión de texto).
4) Categorías de cookies que usamos
Necesarias (esenciales): sesión, seguridad, prevención de fraude, balanceo de carga, consentimiento de cookies, reCAPTCHA.
Funcionales/Preferencias (opcionales): idioma, zona horaria, recordar configuración del sitio.
Analítica (opcionales): mediciones para mejorar rendimiento/experiencia (p. ej., Google Analytics 4 configurado de forma proporcional).
Marketing (opcionales): medición de campañas y remarketing (p. ej., Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag).
En el Portal de Clientes autenticado solo utilizamos cookies necesarias para operación y seguridad; no usamos cookies publicitarias allí.
5) Centro de Preferencias
Desde el banner o el enlace permanente en el pie (“Preferencias de cookies”) puede activar/desactivar categorías. Los cambios se aplican de inmediato; el consentimiento caduca a los 12 meses o antes si usted lo revoca.
6) Gestión desde su navegador (opcional)
Además del Centro de Preferencias, puede bloquear/eliminar cookies en su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Al bloquear cookies necesarias, algunas funciones podrían no operar.
7) Tabla de cookies (ejemplos)
La lista se actualiza de forma periódica en esta página. Ejemplos típicos:
Aquí tienes la tabla convertida a una lista:
Cookie: __cf_bm / __cflb
Proveedor: Cloudflare
Finalidad: Mitigar bots / balanceo
Tipo: 1ª/3ª
Duración: 30 min
Categoría: Necesaria
Cookie: CONSENT / cookie_pref_*
Proveedor: ContaDoo (CMP)
Finalidad: Recordar elección del usuario
Tipo: 1ª
Duración: 12 meses
Categoría: Necesaria
Cookie: _GRECAPTCHA
Proveedor: Google reCAPTCHA
Finalidad: Seguridad/anti-abuso
Tipo: 3ª
Duración: Sesión–6 meses
Categoría: Necesaria
Cookie: lang_pref
Proveedor: ContaDoo
Finalidad: Preferencia de idioma
Tipo: 1ª
Duración: 6 meses
Categoría: Funcional
Cookie: _ga / _ga_*
Proveedor: Google Analytics 4
Finalidad: Métricas agregadas de uso
Tipo: 3ª
Duración: 13 meses
Categoría: Analítica
Cookie: _gid
Proveedor: Google Analytics 4
Finalidad: Diferenciar visitas
Tipo: 3ª
Duración: 24 h
Categoría: Analítica
Cookie: _fbp
Proveedor: Meta
Finalidad: Atribución/remarketing
Tipo: 3ª
Duración: 3 meses
Categoría: Marketing
Cookie: _gcl_au
Proveedor: Google Ads
Finalidad: Medición/atribución
Tipo: 3ª
Duración: 3 meses
Categoría: Marketing
Cookie: li_fat_id / li_sugr
Proveedor: LinkedIn
Finalidad: Insight/ads
Tipo: 3ª
Duración: 90 días–1 año
Categoría: Marketing
Nota: la presencia y duración real dependen de su consentimiento y de las configuraciones activas. Parte de estas cookies pueden variar por campañas, país o navegador.
8) Retención y límites
Las cookies persisten solo durante su vida útil; al finalizar, se borran o rotan.
Los datos analíticos se usan en forma agregada y con minimización (p. ej., ventanas de retención configuradas).
No guardamos contraseñas en cookies.
9) Proveedores y transferencias internacionales
Para analítica/seguridad/entrega, podemos usar proveedores que traten datos fuera de México (Estados Unidos/Unión Europea/u otros). Exigimos salvaguardas contractuales para garantizar un nivel de protección equivalente. La lista de terceros se mantiene actualizada en esta página.
10) Señales del navegador (GPC/Do Not Track)
Si su navegador envía Global Privacy Control (GPC) u otra señal compatible, la trataremos como una preferencia de rechazo de cookies de marketing donde sea técnicamente viable. (Las necesarias seguirán activas para operar el sitio.)
11) Google Consent Mode (alineación técnica)
Usamos Google Consent Mode v2 con señales por categoría. Antes de su consentimiento, los estados son denied para ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage (y funcional/security_storage se limitan a lo indispensable). Tras su elección en el CMP, los estados se ajustan por categoría, y registramos evidencia del cambio.
12) Portal de Clientes (área autenticada)
En el portal (usuarios registrados) usamos cookies necesarias para autenticación (MFA), seguridad y auditoría. No empleamos publicidad comportamental en esa área. Las preferencias de cookies se gestionan desde el Centro de Preferencias global.
13) Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política por cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente y el histórico de versiones en https://www.contadoo.mx/politica-de-cookies con la fecha de actualización.
14) Derechos y contacto
Puede ejercer ARCO o revocar su consentimiento escribiendo a datos.personales@contadoo.mx o usando el Formato Único ARCO en https://www.contadoo.mx/avisos-de-privacidad.
Autoridad garante: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (conforme al marco vigente).